Define como a Minha Konta coleta, utiliza e protege dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

Aplica-se a qualquer pessoa que interaja com a empresa.

2.1 Pessoas Físicas

• Clientes
• Não clientes
• Procuradores e representantes
• Beneficiários de transações
• Visitantes de canais digitais

2.2 Pessoas Jurídicas

• Sócios e administradores
• Fornecedores
• Parceiros comerciais
• Prestadores de serviço

2.3 Interações Digitais

• Site
• Aplicativos
• Redes sociais
• Qualquer contato com a empresa

3.1 Princípios

• Transparência: clareza sobre uso dos dados
• Segurança: proteção contra acessos indevidos
• Minimização: coleta apenas do necessário
• Qualidade: dados corretos e atualizados
• Responsabilização: conformidade com a LGPD

3.2 Papel da Empresa

A Minha Konta atua como controladora dos dados pessoais.

4.1 Estrutura

Modelo com participação da alta administração.

4.2 Responsáveis

• Diretoria: aprova e garante recursos
• DPO: canal com titulares e ANPD
• Compliance: garante conformidade
• Tecnologia: protege sistemas e dados

5.1 Dados Pessoais Comuns

• Identificação (nome, CPF, RG, etc.)
• Contato (telefone, e-mail, endereço)
• Financeiros (renda, histórico, contas)

5.2 Dados Sensíveis

• Biometria
• Origem racial/étnica (quando exigido)

5.3 Dados Técnicos

• IP e dispositivo
• Geolocalização
• Navegação (cookies, cliques, tempo)

6.1 Coleta Direta

• Abertura de conta
• Uso de serviços
• Atendimento
• Transações financeiras
• Interações digitais

6.2 Coleta Indireta

• Órgãos públicos
• Bureaus de crédito
• Parceiros
• Fontes públicas

7.1 Serviços Bancários

• Gestão de contas
• Transações
• Crédito
• Atendimento

7.2 Prevenção a Fraudes

• Análise de risco
• Monitoramento de comportamento
• Verificação de identidade

7.3 Obrigações Legais

• Banco Central
• COAF
• Receita Federal
• ANPD
• Processos judiciais

7.4 Melhoria e Marketing

• Personalização
• Novos produtos
• Comunicação e campanhas

Tratamento baseado em:

• Execução de contrato
• Obrigação legal
• Legítimo interesse
• Consentimento
• Exercício de direitos
• Proteção da vida

Pode ocorrer com:

• Prestadores de serviço
• Parceiros
• Autoridades
• Bureaus de crédito

Sempre com proteção contratual e minimização.

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento contínuo
• Backup
• Auditorias e treinamentos

11.1 Retenção

• Durante o relacionamento
• Conforme obrigação legal
• Até prazos prescricionais

11.2 Eliminação

• Após ~5 anos
• Com segurança
• Possibilidade de anonimização

12.1 Direitos

• Acesso aos dados
• Correção
• Exclusão
• Portabilidade
• Informação sobre uso
• Revogação de consentimento

12.2 Como Exercer

• E-mail ou atendimento
• Prazo: até 15 dias
• Pode exigir validação de identidade

12.3 Limitações

Podem existir quando:

• Exigência legal
• Processo judicial
• Proteção da vida
• Saúde

Uso de cookies para:

• Funcionalidade
• Performance
• Análise
• Marketing

Pode ocorrer com:

• Fornecedores globais
• Garantias contratuais
• Conformidade com ANPD

• Consentimento dos responsáveis
• Tratamento no melhor interesse
• Proteção reforçada

• Revisões periódicas
• Comunicação por site, e-mail ou app
• Vigência até nova versão

• Compromisso contínuo com privacidade
• Transparência no uso de dados
• Responsabilidade sobre proteção